Eliminar cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Miwau cuando quieras, directo en la app. Tus mascotas, registros y PDF se eliminan al instante, y no se puede deshacer.

En la app

  1. Abre Miwau y entra en tu cuenta.
  2. Toca el ícono de engranaje, arriba en la pantalla, para abrir Configuración.
  3. Toca Eliminar mi cuenta.
  4. Escribe ELIMINAR y toca otra vez Eliminar mi cuenta para confirmar. Listo.

¿Quieres guardar una copia antes? En Configuración, toca Exportar mis datos: recibes un archivo con todo.

Sin acceso a la app

Escribe a [email protected] desde el email de tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Confirmamos que el pedido es tuyo, eliminamos la cuenta y te avisamos — en hasta 15 días, como exige la ley brasileña de protección de datos.

Pedir por email

Lo que se elimina al instante

  • Tu cuenta: nombre, email y contraseña
  • Tus mascotas y sus fichas
  • Vacunas, desparasitantes, collares, medicamentos y dosis
  • Exámenes y los PDF adjuntos
  • Invitaciones para compartir y accesos que diste a clínicas
  • El registro de tu aceptación de los términos, el conteo de uso del comando de voz y la dirección de notificación de tus dispositivos

Lo que queda, y por qué

  • Los registros que hiciste en mascotas de otra persona (de tu familia, por ejemplo) siguen con el dueño de la mascota, sin tu nombre.
  • El historial de seguridad (invitaciones, adjuntos, aceptaciones) se guarda 1 año, ya sin relación contigo.
  • Los registros de acceso que exige la ley brasileña (Marco Civil da Internet) se guardan por el plazo legal.
  • Las copias de seguridad de nuestro proveedor caducan solas, en el plazo indicado en la Política de Privacidad.
  • Los recordatorios están solo en tu celular: se eliminan al salir de la cuenta o desinstalar la app.

Detalles en la Política de Privacidad.